为切实向群众和企业提供高质量、高效率的服务，进一步提升群众和企业的获得感和满意度，以服务对象满意为宗旨，面向企业和群众征求意见建议，您如果对我们的工作有不满意之处，请将您的问题详细写下提交给我们，行政审批局领导班子全体将认真阅读您写下的每一点意见，认真查找问题原因加以改进，争取为您提供效率更高、质量更好的服务。

请您如实填写以下内容（在对应?内打“√”）。请您将填写完成的纸质版问卷投放至欧洲杯比赛投注_欧洲杯线上买球-平台|官网行政审批大厅一楼服务台意见箱内，或将《“你说我改”调查问卷》电子版发送至bzzw12315@163.com邮箱。

1.您的性别： ? 男        ? 女

2.您的年龄： ?20岁以下  ?20~29  ?30~39  ?40~49  ?50~59   ?60以上

3.您的受教育程度： ?初中以下   ? 初中    ?高中及中专

                   ?大专       ?大学      ?本科     ?研究生

4.您的职业类别：   ?农民       ? 公务员     ?事业   ?单位职工

                   ? 企业职员    ? 个体经营者       ?其他

5.您近一年来服务大厅办理业务的次数： ?1次           ?2~5次       

 ?6~10次        ? 10次以上

 “你说我改”调查问卷 

一．您来政务大厅办理的业务是？                

二．根据窗口提供的办事指南，您能否准确获知办事信息和相关要求，并按其流程顺利完成业务办理？

 □很方便             □可以         

 □不能顺利完成        如勾选此项请具体说明                  

三．您在拨打业务咨询电话时遇到过什么问题？

 □畅通，解答专业  □畅通，解答不专业 □不畅通 □查不到电话号码

（温馨提示：河北政务服务网、中国霸州网查询，也可拨打行政审批局咨询台7285808告知）

四．您对政务大厅咨询台的服务是否满意？

 □非常满意  □满意  □一般  □很不满意    如勾选此项请具体说明  

五．您觉得窗口工作人员的服务态度如何？

 □细致入微     □态度端正     □爱搭不理      □语气生硬

六．您认为大厅内环境、卫生等哪些方面需要加强？

 □卫生间  □等待区  □地面整洁  □ 窗口布局  □桌面物品摆放

七．您觉得便民服务硬件哪些方面急需改善？

□增加大厅舒适度    □增加等候区座椅 □增加填表模板

□大厅内指引更清晰  □增加自助设备量，减少排队时间 

□增加更有用的便民设备（如                           ）

□增加欧洲杯比赛投注_欧洲杯线上买球-平台|官网的引导服务人员

八．综合考虑您觉得我们还需要加强哪些方面？

□信息查询     □网站办理      □窗口服务

□投诉反馈     □自助服务      □便民设施

九．您认为政务服务大厅最需要改进的问题是什么？有什么意见和建议？ 

您的问卷调查做完了，感谢您的耐心配合与认真参与！

祝您工作顺利！生活愉快！

在线填写调查问卷网址： /survey/1016

电子版下载地址：欧洲杯比赛投注_欧洲杯线上买球-平台|官网行政审批局欧洲杯比赛投注_欧洲杯线上买球-平台|官网开展“你说我改”调查问卷活动的公告